홈 >고객센터 > +잦은질문 및 이용안내
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안녕하세요..
여느때와 다르게 한해 한해 기후 탓인지 매해 무더위로 인해 운영에 많은 어려움이 있습니다..
저희 물류 에서는 정상 제품으로 발송이 되나, 배송중(택배,화물) 날씨탓에 제품이 녹는 경우가 발생을 합니다..
어느정도는 상황에 따라 아이스팩도 넣어 드리고 있긴 합니다만, 모든 제품에 아이스팩 및 아이스박스 배송은 어렵습니다..
여름철 초코렛류 등은 일시품절을 띄워 판매를 하지 않고 있습니다만, 젤리 및 캔디류도 일부 녹는 제품들이 있네요.. 배송 이후 녹았다는 이유로 교환, 환불을 요구 하시는 경우가 있어, 해 드리긴 했습니다만, 앞으로는 교환/환불을 못 해 드리는 점 이해해 주십시오..
주문전 날씨 탓에 녹을 수 있는 제품(초코렛류,젤리,캔디 등) 및 파손(유리,캔류) 는 유의해서 주문 주십시오.. 당사에서는 앞으로 책임을 지어 드릴 수 없습니다.. 죄송합니다, 저희도 달리 방법이 없네요 , 이해 부탁드립니다.. |
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